1. ضمان جودة المنتج: تعد الشركة بضمان أن منتجات الرموش والأظافر المباعة تخضع لفحص جودة صارم لضمان مطابقتها للمعايير ذات الصلة محلياً ودولياً. في حالة حدوث مشكلة تتعلق بجودة المنتج، ستتحمل الشركة مسؤولية الاستبدال أو الصيانة مجاناً.
2. حماية خصوصية المستخدمين: نحن نلتزم بدقة بالقوانين والأنظمة المتعلقة بالخصوصية ونلتزم بحماية أمان المعلومات الشخصية للمستخدمين. لن يتم الكشف عن معلومات العملاء أو مشاركتها أو بيعها لطرف ثالث دون موافقتهم.
3. سياسة الإرجاع والاستبدال: يحق للعملاء التقدم بطلب للإرجاع أو الاستبدال خلال فترة معقولة من تاريخ استلام السلع، بحسب فئة المنتج. عند إرجاع أو استبدال السلع، ينبغي الحفاظ على المنتجات في حالتها الأصلية حتى لا تؤثر على إمكانية إعادة بيعها.
4. التزام خدمة ما بعد البيع: نقدم دعمًا احترافيًا لما بعد البيع، ونتعهد بالرد وحل أي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالمنتج خلال فترة معينة. يتم تحديد الصيانة المجانية أو استبدال الأجزاء من قبل شركتنا.
5. بيان الامتثال القانوني: تلتزم منتجاتنا وخدماتنا بجميع القوانين واللوائح السارية المتعلقة بإنتاج وبيع الحرف اليدوية بالإضافة إلى ممارسات التجارة الدولية لضمان شرعية وتنظيم العمليات التجارية.
6. مراجعة وتحديث الشروط والأحكام: يحق للشركة تعديل وتحديث هذه الشروط والسياسات بشكل دوري أو غير دوري. سيتم إعلام العملاء بالسياسة المعدلة على موقع الشركة أو من خلال وسائل مناسبة. يعتبر الاستمرار في استخدام منتجاتنا أو خدماتنا بمثابة قبولك للشروط المعدلة.
7. تسوية المنازعات: يتم تسوية جميع المنازعات الناشئة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا من خلال التفاوض الودّي. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يحق لأي طرف رفع دعوى في المحكمة التي يقع فيها مقر الشركة.
تهدف الشروط والسياسات أعلاه إلى تحديد الحقوق والالتزامات بين الطرفين، وحماية حقوق العملاء وتعزيز التجارة العادلة. ستبذل الشركة جهدًا لتنفيذ وضمان تنفيذ هذه الأحكام بشكل كامل.